Ziggo opzeggen of overnemen na een overlijden
Opzeggen of overnemen is kosteloos en de bevestiging van een opzegging komt binnen 10 werkdagen.
Je kiest zelf of je het Ziggo-contract opzegt of overneemt. Op deze pagina lees je wat je daarvoor nodig hebt en hoe lang het duurt. Ook lees je wat er gebeurt met de laatste factuur en de apparaten.
Kies opzeggen of overnemen
Brief of formulier voor Ziggo
Je kunt de tekst kopiëren en gebruiken in het formulier of in een brief. Stuur je hem per post, doe dat dan aangetekend.
Ziggo Ziggo B.V. Postbus 43048 3540 AA Utrecht Betreft: overlijden van een klant Geachte heer, mevrouw, Op [datum van overlijden] is [naam] overleden. Het klantnummer is [klantnummer]. Ik wil de contracten en rekeningen op deze naam beëindigen. Een kopie van de overlijdensakte stuur ik mee. Met vriendelijke groet, [jouw naam en telefoonnummer]
Je gegevens blijven op je eigen scherm. Wij slaan niets op.
Zo geef je het door
- Online opzegformulier
- Bellen: 088 1212997 (normale kosten voor mobiel bellen)
- Bellen: 1200 (gratis vanaf een vaste telefoonlijn van Ziggo)
- Per post: opzegformulier uitprinten en aangetekend opsturen
Wat je nodig hebt
- Klantnummer van de overledene
- Rekeningnummer van de overledene
- (Adres)gegevens van de overledene
- Bij overname: geboortedatum en rekeningnummer van de overnemer
Let op met betalen
Betaal je schulden of rekeningen van de overledene, dan kan dat gelden als het aanvaarden van de erfenis. Dan ben je ook aansprakelijk voor de schulden. De uitvaart betalen uit de erfenis mag wel. Lees wat zuiver aanvaarden is.
- Kies opzeggen of overnemenGeef in het formulier aan of je het contract wilt opzeggen of overnemen. Bij opzeggen kies je een ingangsdatum, bij overnemen vul je geboortedatum en rekeningnummer van de overnemer in.
- Vul de gegevens van de overledene inVul de abonneegegevens van de overledene in, zoals het klantnummer.
- Vul jouw gegevens inVul de gegevens in van de contactpersoon bij opzegging of van degene die het contract overneemt.
- Ontvang de bevestiging van de opzeggingZiggo stuurt een bevestiging naar het adres van de overledene en jij krijgt een bevestiging per e-mail.binnen 10 werkdagen na opzegging
- Ontvang de bevestiging van de overnameZiggo zet de overname om en de overnemer krijgt een bevestiging per brief.binnen 5 werkdagen als alles binnen is
- Stuur de apparaten terugJe krijgt een doos als brievenbuspakketje. Je kunt ook een eigen stevige doos gebruiken met het retouradres erop.voor de einddatum van het abonnement
- Controleer de eindfactuurKrijg je geld terug, dan wordt het tegoed teruggestort op het bekende rekeningnummer.binnen 6 weken na de eindfactuur
Opzeggen of overnemen
Ziggo laat je het contract kosteloos opzeggen of overnemen als iemand is overleden. Je kiest zelf wat je doet. Overnemen mag als je een eerstegraads familielid bent. Dat is de partner, een ouder of een kind.
Zeg je op, dan kies je een ingangsdatum. Die mag hooguit twee maanden in de toekomst liggen. Neem je over, dan vul je de geboortedatum en het rekeningnummer in van degene die het contract overneemt.
Je kunt het online opzegformulier gebruiken. Je kunt ook bellen met 088 1212997. Vanaf een vaste Ziggo-lijn bel je gratis met 1200. Per post stuur je het formulier aangetekend naar Ziggo B.V., Postbus 43048, 3540 AA Utrecht.
Wat je nodig hebt
Houd het klantnummer, het rekeningnummer en de (adres)gegevens van de overledene bij de hand. Het klantnummer vind je op de bankafschrijving. Het staat ook in de bevestigingsmail of brief van een bestelling.
Neem je het contract over, dan heb je ook je eigen geboortedatum en rekeningnummer nodig. Is er een betalingsachterstand, dan kun je het contract bij overlijden toch overnemen.
Hoe lang het duurt
Na de opzegging stuurt Ziggo binnen 10 werkdagen een bevestiging naar het adres van de overledene. Jij krijgt als nabestaande ook een bevestiging per e-mail.
Bij een overname zet Ziggo alles binnen 5 werkdagen om, als alles binnen is. Wie overneemt, krijgt een bevestiging per brief. Op de factuur van de volgende maand staan de nieuwe naam en het nieuwe rekeningnummer. Verder verandert er niets.
Facturen, tegoed en apparaten
Krijg je na het stopzetten toch nog een factuur, dan kan die de opzegging hebben gekruist. Krijg je geld terug, dan staat het tegoed binnen 6 weken na de eindfactuur op het rekeningnummer dat Ziggo kent.
De apparaten terugsturen kan wachten. Voor de einddatum van het abonnement krijg je een doos als brievenbuspakketje. Je kunt ook een eigen stevige doos gebruiken. Versturen naar Ziggo retouren, Antwoordnummer 1070, 5800 VB Venray is gratis.
Veelgestelde vragen
Kost het geld om Ziggo op te zeggen na een overlijden?
Nee. Ziggo laat je het contract kosteloos opzeggen of overnemen als iemand is overleden. Ook de apparaten terugsturen is gratis.
Wie mag het Ziggo-contract van de overledene overnemen?
Een eerstegraads familielid. Dat is de partner, een ouder of een kind. Dat kan ook als er een betalingsachterstand is.
Waar vind ik het klantnummer van de overledene?
Het klantnummer staat op de bankafschrijving. Je vindt het ook in de bevestigingsmail of brief van een bestelling.
Bronnen: Opzeggen of overnemen bij overlijden (Ziggo, 26 oktober 2026); Abonnement overnemen (Ziggo, 17 september 2026).
Gegevens opgehaald op 12 november 2026.