Eneco opzeggen of overnemen na een overlijden
Je belt de Servicedesk Nabestaanden en het contract stopt op de dag dat je de sleutel inlevert.
Op deze pagina lees je hoe je het energiecontract van je vader of moeder opzegt of overneemt. Bij een overlijden betaal je nooit een opzegvergoeding. De eindnota krijg je binnen twee weken.
Zet de gegevens klaar
E-mail aan de Servicedesk Nabestaanden
Opzeggen doe je telefonisch of online. Documenten en de datum van sleuteloverdracht mail je met deze tekst naar nbd@eneco.com.
Eneco Eneco Servicedesk Nabestaanden Postbus 1014 3000 BA Rotterdam Betreft: overlijden van een klant Geachte heer, mevrouw, Op [datum van overlijden] is [naam] overleden. Het klantnummer is [klantnummer]. Ik wil de contracten en rekeningen op deze naam beëindigen. Een kopie van de overlijdensakte stuur ik mee. Met vriendelijke groet, [jouw naam en telefoonnummer]
Je gegevens blijven op je eigen scherm. Wij slaan niets op.
Zo geef je het door
- Telefoon Servicedesk Nabestaanden: 010 - 892 3085
- Online opzeggen (als er niemand in het huis blijft wonen)
- E-mail: nbd@eneco.com
- Post: Eneco Servicedesk Nabestaanden, Postbus 1014, 3000 BA Rotterdam
- Terugbelverzoek: geef je naam en telefoonnummer door, je wordt binnen 10 minuten gebeld
Wat je nodig hebt
- Datum van overlijden
- Klantnummer van de overledene
- Datum van sleuteloverdracht (bij opzeggen)
- Naam en geboortedatum van de partner (bij overnemen)
- Bewijs van huwelijk of geregistreerd partnerschap (bij andere achternaam)
- Kopie van de boedelbeschrijving (bij beneficiaire aanvaarding)
Let op met betalen
Betaal je schulden of rekeningen van de overledene, dan kan dat gelden als het aanvaarden van de erfenis. Dan ben je ook aansprakelijk voor de schulden. De uitvaart betalen uit de erfenis mag wel. Lees wat zuiver aanvaarden is.
- Zet de gegevens klaarZorg dat je de datum van overlijden, het klantnummer en de datum waarop je de sleutel inlevert bij de hand hebt.Voordat je contact opneemt
- Neem contact op met EnecoBel de Servicedesk Nabestaanden op 010 - 892 3085 om op te zeggen of over te nemen. Blijft er niemand wonen, dan kun je ook online opzeggen.Elke werkdag tussen 8.00 en 16.00 uur
- Stuur zo nodig documenten naNeemt een partner met een andere achternaam het contract over? Mail of post dan een bewijs van huwelijk of geregistreerd partnerschap.Bij overnemen
- Geef de datum van sleuteloverdracht doorWist je de datum nog niet? Neem dan weer contact op met de Servicedesk Nabestaanden of mail naar nbd@eneco.com zodra je die weet.Zodra je weet wanneer je de sleutel inlevert
- Het contract stoptHet contract stopt op de datum van sleuteloverdracht. Tot dan betaal je het maandelijkse termijnbedrag.Op de datum van sleuteloverdracht
- Geef meterstanden door bij een analoge meterBij een slimme meter hoef je niets te doen. Bij een analoge meter krijg je een meterstandenkaart per post en geef je daarmee de standen door.Na het stopzetten van het contract
- Ontvang de eindnotaOp basis van de meterstanden maakt Eneco de eindnota. Die krijg je binnen twee weken per e-mail of per post.Binnen twee weken
Opzeggen of overnemen
Blijft er niemand in het huis wonen? Dan zeg je het contract op. Dat kan telefonisch of online.
Blijft de partner of een huisgenoot in het huis wonen? Dan kan Eneco het bestaande contract op naam van die persoon zetten. De vorm van het contract, de voorwaarden en het termijnbedrag blijven hetzelfde.
Je regelt allebei via de Servicedesk Nabestaanden. Het nummer is 010 - 892 3085. Je belt elke werkdag tussen 8.00 en 16.00 uur.
Wat je nodig hebt
Houd de datum van overlijden en het klantnummer bij de hand. Zeg je op, zorg dan ook voor de datum waarop je de sleutel inlevert. Neem je over, dan vraagt Eneco de naam en geboortedatum van de partner.
Heeft de nieuwe contracthouder een andere achternaam dan de overledene? Dan is ook een bewijs van huwelijk of geregistreerd partnerschap nodig. Mail dat naar nbd@eneco.com. Per post kan ook, naar Eneco Servicedesk Nabestaanden, Postbus 1014, 3000 BA Rotterdam.
Kosten, eindnota en schulden
Er is geen opzegvergoeding. Het maandelijkse termijnbedrag loopt wel door tot het contract stopt.
Bij een slimme meter maakt Eneco de eindnota zelf. Je hoeft niets te doen. Staat er een analoge meter, dan krijg je een meterstandenkaart per post. Daarmee geef je de standen door.
Zijn er schulden? Dan kiezen de erfgenamen uit zuivere aanvaarding, beneficiaire aanvaarding of verwerpen. Bij beneficiaire aanvaarding stuur je de akte en de boedelbeschrijving en krijg je drie maanden uitstel van betaling. Bij verwerpen boekt Eneco de schulden af na ontvangst van de akte nalatenschap.
Hoe lang het duurt
Het contract stopt voor alle producten op de datum van sleuteloverdracht. De eindnota krijg je daarna binnen twee weken per e-mail of per post.
Weet je de sleuteldatum nog niet? Dat kan wachten. Eneco zet het contract dan nog niet stop. Geef de datum door zodra je die weet, telefonisch of via nbd@eneco.com.
Lukt bellen niet meteen? Je kunt een terugbelverzoek doen met je naam en telefoonnummer. Je wordt dan binnen 10 minuten gebeld.
Veelgestelde vragen
Moet ik een opzegvergoeding betalen als ik het contract opzeg?
Nee. Eneco rekent bij een overlijden nooit een opzegvergoeding. Je betaalt wel het termijnbedrag tot het contract stopt.
Kan ik al bellen als ik nog niet weet wanneer ik de sleutel inlever?
Ja. Eneco zet het contract dan nog niet stop. Je geeft de datum later door aan de Servicedesk Nabestaanden of via nbd@eneco.com.
Wat gebeurt er met openstaande nota's als we de erfenis verwerpen?
Stuur Eneco de akte nalatenschap. Na ontvangst boekt Eneco de schulden van de overledene af.
Bronnen: Overlijden doorgeven (Eneco); Energiecontract of energieproduct opzeggen (Eneco).
Gegevens opgehaald op 12 november 2026.