Net iemand overleden? Dit doe je in de eerste dagen. Begin hier →

Odido opzeggen na een overlijden

Je zegt Odido gratis op via het webformulier en Odido regelt het daarna meteen.

Hier lees je hoe je een abonnement van Odido opzegt, overneemt of omzet na een overlijden. Je hebt de overlijdensakte nodig en een kopie van je ID en bankpas. Openstaand toestelkrediet hoef je niet te betalen.

Stap 1Kies de abonnementen
Stap 2Kies opzeggen of overnemen
Stap 3Kies een opzegdatum
Stap 4Vul de gegevens van de overledene in
Stap 5Vul je eigen gegevens in

Kies de abonnementen

De stappen om een abonnement van Odido op te zeggen, op volgorde.

Odido opzeggen per brief

Wil je liever een brief sturen? Kopieer de tekst, vul de gegevens aan en reken op een bevestiging binnen 1 week.

Wat wil je
Odido
Odido Netherlands B.V.
Postbus 16272
2500 BG Den Haag (algemeen adres voor opzeggen per brief)

Betreft: overlijden van een klant

Geachte heer, mevrouw,

Op [datum van overlijden] is [naam] overleden. Het klantnummer is [klantnummer].
Ik wil de contracten en rekeningen op deze naam beëindigen.
Een kopie van de overlijdensakte stuur ik mee.

Met vriendelijke groet,
[jouw naam en telefoonnummer]

Je gegevens blijven op je eigen scherm. Wij slaan niets op.

Zo geef je het door

  • Webformulier op de overlijdenspagina van Odido
  • E-mail voor het aanvraagformulier contractovername: nabestaandendesk@odido.nl
  • Chatbot Izzi, 24/7
  • Bellen met Odido Service
  • Langskomen in een Odido Shop

Wat je nodig hebt

  • Overlijdensakte
  • Kopie bankpas
  • Kopie ID, met BSN en pasfoto onleesbaar
  • Bestanden als PDF, JPG, PNG, DOC of DOCX, maximaal 5MB per bestand

Let op met betalen

Betaal je schulden of rekeningen van de overledene, dan kan dat gelden als het aanvaarden van de erfenis. Dan ben je ook aansprakelijk voor de schulden. De uitvaart betalen uit de erfenis mag wel. Lees wat zuiver aanvaarden is.

  1. Kies de abonnementenKies in het formulier welke abonnementen je wilt opzeggen en vul de gegevens van het abonnement in.
  2. Kies opzeggen of overnemenKies of je het abonnement opzegt, het contract overneemt of het omzet naar Prepaid.
  3. Kies een opzegdatumKies of je per direct opzegt of op een zelfgekozen datum.
  4. Vul de gegevens van de overledene inVul de gegevens van de overledene in, met geboortedatum en datum van overlijden, en voeg de overlijdensakte toe.
  5. Vul je eigen gegevens inVul je gegevens als contactpersoon in, met je IBAN. Voeg een kopie van je bankpas en je ID toe. Maak je BSN en pasfoto onleesbaar.
  6. Verstuur het formulierVerstuur het formulier. Je krijgt een kopie op het e-mailadres dat je hebt ingevuld.
  7. Zeg een telefoonverzekering opIs er een telefoonverzekering? Zeg die dan zelf op bij de verzekeraar.
  8. Stuur apparaten terugZeg je Internet + TV op, stuur dan de apparaten terug. Je krijgt een e-mail over hoe dat werkt.na het opzeggen van Internet + TV

Opzeggen, overnemen of omzetten naar Prepaid

Je kunt het abonnement gratis opzeggen. Je kunt het ook op een andere naam laten zetten. Of je zet het om naar Prepaid. Die keuze maak je in het webformulier van Odido.

Normaal mag alleen de contracthouder opzeggen. Bij een overlijden kan het wel via het webformulier. Je kunt één of meer abonnementen tegelijk opzeggen.

Wil je het contract overnemen? Dat vraag je aan via het webformulier. Je kunt ook een ingevuld aanvraagformulier mailen naar nabestaandendesk@odido.nl. Er zijn aparte formulieren voor mobiel, zakelijk mobiel en Internet + TV en/of Vast Bellen.

Wat je nodig hebt

Je hebt de overlijdensakte nodig. Je vult de geboortedatum en de datum van overlijden in. Je geeft ook je eigen gegevens en je IBAN op.

Voeg een kopie van je bankpas en je ID toe. Maak je BSN en pasfoto onleesbaar. Bestanden mogen PDF, JPG, PNG, DOC of DOCX zijn, maximaal 5MB per bestand.

Had de overledene Prepaid? Dan hoef je niets door te geven en is een overlijdensakte niet nodig. Wordt het nummer 6 maanden niet gebruikt, dan stopt het vanzelf.

Telefoon, toestelkrediet en apparaten

Had de overledene een abonnement met telefoon? Dan stopt het contract en mag je de telefoon houden. Het openstaande bedrag voor de telefoon hoef je niet te betalen. Het toestelkrediet verdwijnt zodra het overlijden in het systeem van Odido staat.

Bij Internet + TV betaal je elke maand vooruit. Wat je in de laatste maand te veel hebt betaald, krijg je terug via de laatste factuur. Odido vraagt de apparaten terug, zoals modem, TV box, Mediabox en wifipunten.

Is er een telefoonverzekering? Die zeg je zelf op bij de verzekeraar. Odido doet dat niet voor je.

Hoe lang het duurt

Via het webformulier regelt Odido het meteen. Per brief duurt het iets langer. Je krijgt dan binnen 1 week een bevestiging.

Je kiest zelf of je per direct opzegt of op een latere datum. Na het opzeggen krijg je een e-mail met de bevestiging. Daarin staat ook welke apparatuur terug moet.

Het hoeft niet meteen. Je kunt een overlijden ook melden als het al een tijd geleden is. Heb je vragen, dan kun je chatten met Izzi, bellen met Odido Service of langsgaan in een Odido Shop.

Veelgestelde vragen

Moet ik het toestelkrediet van de telefoon nog afbetalen?

Nee. Het toestelkrediet verdwijnt zodra het overlijden in het systeem van Odido staat. De telefoon mag je houden.

Kan ik het abonnement van mijn vader of moeder overnemen?

Ja. Je vraagt een contractovername aan via het webformulier. Of je mailt een ingevuld aanvraagformulier naar nabestaandendesk@odido.nl.

Moet ik een Prepaid nummer opzeggen?

Nee. Bij Prepaid hoef je het overlijden niet door te geven. Wordt het nummer 6 maanden niet gebruikt, dan stopt het vanzelf.

Bronnen: Een overlijden doorgeven (Odido); Alles over opzeggen (Odido).

Gegevens opgehaald op 12 november 2026.